※服务宗旨※
　　“以完善的服务和管理为客户赢得最大的投资回报。”遵循这一宗旨，客户服务部作为蓝黑科技的服务窗口，协同各部门，始终为客户提供各项专业及可信赖的服务。搭建高效可靠网络平台”，公司根据顾客的要求，及本公司基于互联网的产品和服务的特点，本着精益求精，努力做到软件产品和服务的高效、可靠、安全。教育全体员工在本职工作岗位上认真负责，精心设计，以满足顾客的期望。“满足顾客日益增长需求”，公司全体员工本着高效优良的工作作风，树立企业良好形象，并不断地更新观念，以适应市场经济的需要。不断的满足外部的顾客及内部顾客（员工）的增长的需求，令顾客满意，并达到持续改进。
※质量目标※
　　软件和网站开发项目，合同要求执行率100%；软件产品安装验收一次通过率95%以上；用户建议和投诉处理率100%；硬件安装一次顺利通过率大于95%；用户满意率95%以上。
※服务方式※
　　1． 现场维护服务 2． 远程维护服务 3． 在线技术咨询服务
※服务承诺※
　　网络系统运行实时检测，第一时间查明故障，解决问题，反馈客户； - 解答日常提问，及时通报客户相关情况； - 高效的，快速反应的现场维修保养队伍； - 网络系统维护、升级和调优服务； - 帮助客户解决系统应用问题； - 系统升级，改造，扩展，设备选型等数据网络技术支持； - 联合电信级通信服务供应商提供各种网络通信解决方案； - IDC机房24小时开放，提供良好的操作环境； - 新业务，新技术的咨询和培训.